En Touchstone Communities le ayudaremos a encontrar cuidado de excelencia y un hogar cálido y acogedor, no sólo una comunidad con buen aspecto. Aquí le ofrecemos una guía rápida. Esta guía será útil para comparar un hogar con otro. Recuerde que las diferentes clases de hogares ofrecen distintos tipos de servicios. Asegúrese de comparar hogares similares entre sí. Los centros de cuidado para adultos mayores pueden contar con licencias en más de una categoría. Siempre considere la categoría más alta cuando compare un hogar con otro.
Hogar A _____________________________________
Hogar B _____________________________________
Hogar C _____________________________________
¿El ambiente de la comunidad es parecido a un hogar feliz?
¿El ambiente es cálido, agradable y amable?
¿El administrador es cortés y atento?
Cuando está haciendo su ronda ¿interactúa con los residentes?
¿El administrador conoce a los residentes y sus familiares durante un recorrido por la comunidad?
¿El administrador le presenta al personal?
¿Los empleados son alegres, corteses y entusiastas?
¿Los empleados muestran interés genuino y afecto por los residentes?
¿Los empleados interactúan con los residentes?
¿Los residentes ríen e interactúan con el personal?
¿Encuentra residentes en el corredor, el comedor, la sala y por toda la comunidad?
¿Los residentes tienen aspecto de estar bien cuidados y en general lucen contentos?
¿Se permite a los residentes usar su propia ropa, decorar sus habitaciones y tener algunas posesiones apreciadas a la mano?
¿Cómo se manejan el dinero y los objetos valiosos de los residentes?
¿Cómo se lava la ropa de los residentes?
¿Hay un lugar privado para visitas con la familia y las amistades?
¿Los residentes, visitantes y voluntarios hablan favorablemente del hogar?
¿El hogar está cerca de la familia y las amistades?
¿El hogar tiene licencia actualizada del Estado?
Si la persona lo necesita y puede recibir beneficios a través de Medicare o Medicaid, ¿el hogar está certificado para participar en esos programas?
¿El hogar ofrece los servicios especializados que el residente requiere?
¿Ofrecen cuidado especializado para pacientes con la enfermedad de Alzheimer (si se requiere)?
¿Existe una declaración escrita que contenga los derechos de los residentes?
¿Se cumple esta declaración?
¿La institución para adultos mayores está limpia y ordenada?
¿El hogar está razonablemente libre de malos olores?
¿Los residentes con limitaciones físicas pueden usar cómodamente los baños?
¿El hogar está bien iluminado?
¿Las habitaciones están bien ventiladas y a una temperatura agradable?
¿Existen rampas para sillas de ruedas en donde sean necesarias?
¿El hogar está libre de peligros?
¿Hay instaladas barras de apoyo en los sanitarios y baños, y barandillas en ambos lados del corredor?
¿Las tinas de baño y regaderas tienen superficies antiderrapantes que reduzcan el peligro de resbalarse?
¿Hay detectores de incendios, sistemas de rociadores automáticos contra incendios y extintores portátiles?
¿Hay sistemas de iluminación de emergencia?
¿Las salidas están marcadas con claridad y las señales de salida están iluminadas?
¿Las salidas están libres de obstáculos y sin llave por dentro?
¿Hay señalamientos de no fumar?
¿El personal, los visitantes y residentes respetan estos señalamientos?
¿Hay planes de evacuación de emergencia a la vista en lugares prominentes?
¿El hogar tiene contrato con servicios dentales para ofrecer cuidado de salud bucal a los residentes cuando sea necesario?
En caso de emergencias ¿hay un médico disponible a todas horas, sea parte del personal o cerca de las instalaciones?
¿El hogar tiene contrato con un hospital cercano para trasladar rápidamente a un residente en caso de emergencia?
¿La institución que visita dispone de transporte de emergencia?
¿Existe un número para comunicarme con el administrador o el director de enfermería en caso de emergencia?
¿Cuentan con un farmacéutico certificado para supervisar los servicios de suministro de medicamentos?
¿Cuentan con un área separada para la conservación y preparación de medicinas?
¿Un farmacéutico certificado mantiene y controla un registro con los medicamentos de cada residente?
¿Se encuentra por lo menos una enfermera registrada (RN) o enfermera vocacional licenciada (LVN) en los turnos matutino y vespertino?
¿Tiene la institución de adultos mayores una enfermera responsable durante el día, los siete días de la semana?
¿Una RN actúa como Directora de Servicios de Enfermería en el establecimiento para adultos mayores?
¿Hay botones de auxilio localizados en cada cama y en los baños?
¿La cocina está limpia y en orden?
Pida ver el programa de alimentos.
¿Sirven por lo menos tres comidas diarias?
¿Las comidas se sirven en un horario normal, con bastante tiempo, y se permite a los residentes comer sin prisa?
¿Ofrecen colaciones nutritivas entre comidas y a la hora de acostarse?
¿Se sirve comida adecuada a los residentes?
¿El menú publicado concuerda con las comidas servidas?
¿Se preparan comidas especiales para los residentes que requieren dietas terapéuticas?
¿El comedor es atractivo y confortable?
¿Los residentes que lo necesitan cuentan con ayuda para comer, ya sea en el comedor o en sus habitaciones?
¿Hay un programa de terapia física de tiempo completo para los residentes que lo necesitan?
¿Cuentan con terapia ocupacional y foniatría para los residentes que lo requieran?
¿Hay servicios sociales disponibles para asistir a los residentes y sus familiares?
¿El centro de adultos mayores cuenta con un programa variado de actividades de recreo, culturales e intelectuales para los residentes?
¿El personal incluye un coordinador de actividades?
¿Hay espacio suficiente para las actividades de los residentes?
¿Hay actividades en las habitaciones de los residentes que son relativamente inactivos o limitados?
¿Hay actividades todos los días? ¿Tienen actividades programadas por la noche?
¿Los residentes tienen oportunidad de asistir a algún servicio religioso y tiempo para platicar con su ministro de culto, ya sea en la institución o fuera de ésta?
¿Todas las habitaciones tienen salida hacia el corredor?
¿Todas las habitaciones cuentan con una ventana con vista al exterior?
¿Cuentan las instalaciones con una lámpara de lectura, un sillón cómodo, suficiente espacio en el guardarropa y cajones para los artículos personales?
¿Hay agua potable y fresca a la mano?
¿Cuenta con una mampara para dar privacidad a cada cama cuando sea necesario?
¿Los baños tienen privacidad adecuada?
¿Hay una sala donde los residentes puedan charlar, leer, jugar, ver televisión o simplemente descansar fuera de sus habitaciones?
¿Cuentan con un teléfono público para uso de los residentes?
¿La institución para adultos mayores cuenta con un área de jardín en donde el residente pueda salir al aire fresco y tomar el sol?
¿Los costos mensuales (incluyendo cargos extras) son comparables con los de otras instituciones?
¿Hay reembolso de los días pagados por adelantado que no se utilizaron?
¿Las horas de visita son convenientes tanto para los residentes como para los visitantes?
¿Están éstos y otros asuntos importantes detallados en el contrato?
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